Si hay heridos, llama al 112. Lo primero es la salud. No muevas a un herido salvo que corra un peligro mayor donde está, por ejemplo, un incendio.
Ahora mismo, en el lugar del accidente
- Ponte a salvo y señaliza. Enciende las luces de emergencia y ponte el chaleco reflectante antes de salir del coche. Desde el 1 de enero de 2026, en lugar de los triángulos se usa la baliza V-16 conectada: se coloca en el techo sin tener que caminar por la calzada.
- Haz fotos de todo. Los vehículos, las matrículas, cómo han quedado en la calzada, los daños, las señales y el estado de la vía. Más vale que sobren.
- Apunta los datos del otro conductor: nombre, teléfono, matrícula, aseguradora y número de póliza. Y los de los testigos, si los hay: su testimonio puede ser decisivo.
- Rellena el parte amistoso si estáis de acuerdo en cómo fue. Firmadlo los dos y quedaos cada uno con una copia. Si no os ponéis de acuerdo o hay heridos, pide que acuda la Policía Local o la Guardia Civil para que hagan un atestado. Tienes una guía casilla a casilla en cómo rellenar el parte amistoso.
- No reconozcas culpas que no tienes ni firmes nada que no entiendas. Basta con describir los hechos.
Hoy mismo: ve al médico
Aunque te encuentres bien o el dolor parezca leve, ve hoy a urgencias o a tu centro de salud y di que has tenido un accidente de tráfico. Muchas lesiones, como el latigazo cervical, dan la cara horas o días después.
Para el latigazo cervical y otros traumatismos menores de columna, la ley tiene en cuenta que los síntomas aparezcan y que te atiendan en las primeras 72 horas. Si tardas más, la aseguradora lo usará para discutir que la lesión venga del accidente. Lo explicamos con detalle en latigazo cervical.
Guarda el informe de urgencias: es el primer documento de tu reclamación.
En los próximos días
| Qué | Cuándo | Por qué importa |
|---|---|---|
| Comunicar el accidente a tu aseguradora | En un máximo de siete días, salvo que tu póliza dé más plazo | Es una obligación del contrato de seguro (artículo 16 de la Ley de Contrato de Seguro). |
| Empezar la rehabilitación | Cuanto antes, sin interrupciones | Puedes hacerla en un centro del convenio sin adelantar dinero. Cada día de tratamiento cuenta para la indemnización. |
| Pedir la baja, si no puedes trabajar | Al médico de cabecera, en cuanto la necesites | Los días de baja suelen valorarse como perjuicio moderado, que se paga más que el básico. Lo explicamos en baja laboral por accidente de tráfico. |
| Guardar tickets y facturas | Desde el primer día | Farmacia, taxis, aparcamiento en el hospital, ortopedia: todo lo justificado se reclama. |
| Hacer una lista de lo que no puedes hacer | Cada semana | Ir a trabajar, conducir, cuidar de tus hijos, hacer deporte: ayuda a acreditar cómo te afectó la lesión. |
Lo que no debes hacer
- No firmes ningún finiquito ni aceptes una oferta de la aseguradora sin que alguien revise que se ajusta al baremo. Una vez firmado, es muy difícil volver atrás.
- No dejes la rehabilitación a medias. Las interrupciones largas son el argumento favorito de las aseguradoras para cerrar antes el periodo de curación.
- No publiques el accidente en redes sociales ni fotos haciendo deporte mientras estás de baja: se han usado en juicios.
- No dejes pasar el plazo. Por regla general tienes un año para reclamar, que suele contar desde el alta médica definitiva. Lo detallamos en el plazo para reclamar.
¿Y si el servicio médico de la otra aseguradora te llama?
Es frecuente que la aseguradora del responsable te llame para hacerte un seguimiento o citarte a una revisión con su médico. Es normal y conviene acudir, pero ve con tus informes y, si tienes abogado, avísale antes. Si en esa llamada te ofrecen dinero, no aceptes nada por teléfono: pide que te lo manden por escrito.
¿Cuándo conviene un abogado?
Si el accidente fue leve y solo hay daños en el coche, normalmente basta con tu aseguradora. Si tienes lesiones, un abogado especializado te ayuda a que se cuenten todos los días y todas las secuelas, y a no aceptar una oferta por debajo del baremo. La primera consulta con nosotros es gratis y, si llevamos tu caso, solo cobramos si tú cobras.
Fuentes: Texto refundido de la Ley sobre responsabilidad civil y seguro en la circulación de vehículos a motor (Real Decreto Legislativo 8/2004), BOE, artículos 7 y 135; Ley 50/1980, de Contrato de Seguro, BOE, artículo 16; Ministerio del Interior, Dirección General de Tráfico (DGT): obligación de la baliza V-16.
Preguntas frecuentes
¿Qué es lo primero que tengo que hacer después de un accidente?
Ponerte a salvo y señalizar: luces de emergencia, chaleco y la baliza V-16. Si hay heridos, llama al 112. Después, fotos, datos del otro conductor y parte amistoso o atestado.
¿Tengo que ir al médico aunque no me duela?
Sí, conviene ir el mismo día. Muchas lesiones dan la cara después, y para el latigazo cervical la ley tiene en cuenta que te atiendan en las primeras 72 horas.
¿Cuánto tiempo tengo para avisar a mi seguro?
Un máximo de siete días desde el accidente, salvo que tu póliza te dé más plazo. El parte amistoso es la forma más sencilla.
¿Dónde hago la rehabilitación?
Puedes hacerla en un centro sanitario del convenio de las aseguradoras sin adelantar dinero. Puedes elegir tú el centro, no tienes que ir al que te diga la aseguradora del responsable.
¿Qué hago si la aseguradora me ofrece dinero enseguida?
No firmes nada todavía. Mientras no tengas el alta no se sabe cuánto te corresponde. Pide la oferta por escrito y que la revise alguien de tu confianza.